IHS Inc.
　
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FAQ よくあるご質問

ご入会について

製品・アプリケーション全般について

DVD-ROM/CD-ROM製品について

インターネット製品について

入会するとどのようなサービスが受けられるのですか？
ご入会頂くと「IHSデータベースサービスへのアクセス」及び「個別規格ドキュメント購入サービス」を受けることができます。一年単位（年間購読）にてご利用して頂くことができます。以下の３つのサービスに分かれており、ご利用頻度、ご予算に合わせてお好きなコースをお選び頂くことができます。

  • ベーシック・コース
  • セレクト・コース
  • サブスクリプション・コース

※ 詳しくはこちらのページをご覧下さい。

入会したいのですがどのようにして申し込むのですか？
ベーシック・コースをご希望される場合にはこちらの入会お申込書をご利用下さい。また、ご注文の際には必ずＤＢ利用規約をお読み下さい。セレクト・コース/サブスクリプション・コースをご希望される場合にはこちらまでお問い合わせ下さい。

入会前にドキュメントを閲覧することができますか？
いづれの規格ドキュメントにも著作権があります。このため個別規格ドキュメントのご購入およびいずれのIHS製品のご利用の場合でも、ご入会前、個別規格のご注文前にドキュメントの中身をお見せすることはできません。
必要なドキュメントがご不明な場合にはIHS DBサービスから検索を行い、正確な規格番号・タイトル・発行日/改定日を特定することができます。

入会前に必要なドキュメントの最新版を確認することができますか？
ドキュメントの最新版はIHS DBサービスから検索を行い、規格番号・タイトル・発行日/改定日から最新版を特定することができます。トライアルをお申し込み頂くとご入会前に必要なドキュメントの最新版の抄録情報をご覧頂くことができます。

入会費用はいくらかかりますか？

  • ベーシック・コース
    年間80,000円です（２年目以降50,000円）。
  • セレクト・コース
    年間120,000円〜です。複数の規格をお申し込み頂くと割引が適用されます。
    例：

    「UL 508」のみ ：

    170,000円

    「UL 508C」のみ：

    120,000円

    「UL 508C」および「UL 508」同時利用：

    237,000円

    ※いづれも改定ドキュメント閲覧可

  • サブスクリプション・コース
    例：

    「ASTM - プラスチックセグメント」：

    160,000円

    ※改定ドキュメント閲覧可。約６４０のASTMが発行するプラスチック関連規格を収録

詳しくはこちらのページをご覧下さい。

入会するとＰＤＦで規格を見ることができるのですか？
セレクト・コース及びサブスクリプション・コースをご利用の場合にはご契約の規格をＰＤＦにて閲覧することができます。ベーシック・コースではハードコピー（紙）でのご提供となります。

入会するとオンラインで規格を見ることができるのですか？
セレクト・コース及びサブスクリプション・コースをご利用の場合にはご契約の規格のＰＤＦファイルをオンラインにて閲覧することができます。ベーシック・コースをご利用の場合には抄録情報（規格番号、タイトル、改定日、改定履歴等）をオンラインにて閲覧することができます（ドキュメントはハードコピー/紙でのご提供になります）。

入会中に必要な規格が改定された場合には改定された規格も見ることができるのですか？
セレクト・コース及びサブスクリプション・コースをご利用の場合にはご契約の規格が改定された場合でもＰＤＦファイルをオンラインにて閲覧することができます。

入会して入手したパスワードを同僚と共有してもいいのですか？
はい。ご契約対象の事業所内であれば同僚・他の部署の方々とパスワードを共有してご利用頂くことができます。複数の事業所にまたがる利用をご希望される場合には別途お問合せ下さい。

入会して入手したパスワードを複数のコンピュータから共有してもいいのですか？
はい。ご契約対象の事業所内であれば複数のコンピュータからご利用頂くことができます。複数の事業所にまたがる利用をご希望される場合には別途お問合せ下さい。

入会手続きはどれ位の時間がかかりますか？
セレクト・コース及びサブスクリプション・コースをご利用の場合には、ご注文書受領後、約１〜３日後からご利用頂くことができます。

入会手続きの流れを教えて下さい。
こちらのページをご覧下さい。

申し込みをしてどのぐらいで規格を入手することができますか？
個別の規格をハードコピーにての入手をご希望される場合には、ご注文書受領後、約２日〜５日で出荷することができます。（規格によりお届けに時間がかかる場合があります。）

規格・スペックが更新された場合に、どのようにして知ることができるのですか？
さセレクト・コース及びサブスクリプション・コースをご利用の場合には、以下の機能を利用して改訂更新情報を入手することができます。また、いずれのコースでも規格番号で検索することにより最新版及び改定履歴をご確認頂くことができます。

  • Personal Doc List ( Specs & Standards ):
    購読者は利用頻度が高いドキュメントをパーソナル・ドキュメント・ リストに登録することができます。これらの登録されたドキュメントが改訂・更新されるとログイン時にその旨がトップ画面に表示されます。この設定はユーザーが自由に変更することができます。

複数の事業所で同じ製品を購読することができるのですか？
IHS製品は国内外の事業を問わず、同じ製品を同時にご利用いただくことができます。複数の事業所にてIHS製品をご利用を希望される場合はIHSジャパンまでお問合せ下さい。

DVD-ROM/CD-ROM製品からインターネット製品に変更するにはどうすればよいのですか?
より最新の規格ドキュメントをご利用頂くためにIHSではインターネット製品のご利用をお勧めしています。IHSジャパンまでお問合せ下さい。

PCNとは何ですか?
PCNは製品コード番号(Product Code Number)のことで各ドキュメント、各セグメントを区別するのに用いられています。

同時ユーザーアクセスとはどのようなものですか?
同時ユーザーアクセスは１つのユーザーネーム＆パスワードで同時製品にログインできるユーザーの数です。同時ユーザー数はIHS Order Management Systemにて、各ご注文応じて設定されます。この同時ユーザー数は製品番号（PCN）毎に割り当てられます。(例) Vehicle Information Service を同時３ユーザーにてご契約の場合には３ユーザーが同時にサービスにアクセスできることになります。４人目のユーザーはどなたか一人の方がログアウトしたのちに、アクセスすることができます。

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製品・アプリケーション全般について

IHS製品に掲載される前に、各標準化団体のカタログに掲載されているドキュメントがあります。これはなぜですか?
時折、IHS製品より先に各標準化団体のウェブサイト・カタログに掲載されることがあります。これらIHS製品への配信の遅れにはいくつかの理由があります。
(1) 規格文書が印刷される前に標準化団体の出版物に掲載される場合。
(2) 紙媒体で出版するためある特定の標準化団体ではテープフォーマットにてドキュメントを供給している場合があります。IHSでは配信の過程でこれらの規格文書を紙媒体から処理しなければならないため、時間がかかる場合があります。
(3) イメージディスクを作成前に規格によっては標準化団体の承認が必要な場合があります。

なぜドキュメントによってはDVD-ROM/CD-ROM版とインターネット版の両方のメディアにて利用できないのですか?
IHSは標準化団体の承認を得てこれら規格ドキュメントを複製しています。これらの承認は各メディアごとに行われています。IHSはDVD-ROM/CD-ROM及びインターネットにてこれら規格ドキュメントを配信するにあたり各標準化団体からメディアごとに承認を受けてご提供しています。

なぜ規格ドキュメントによっては同じ番号を持つものがあったり、２回表示されたりするのですか?
規格ドキュメントは一定期間内に同じ番号を持ちながら改訂されたり更新されたりして新たに配信されています。IHSはユーザーが使いやすいよう改訂ドキュメントそれぞれ掲載しています。検索結果内で最初にリストアップされたドキュメントが最も最新の規格となっています。

なぜ購読している標準化団体のヒストリカルドキュメント（旧版規格）にアクセスできないのですか?
著作権により改訂ドキュメントへのアクセスは制限されている場合があります。新たにドキュメントが更新・改訂された場合にはこれまで有効だったドキュメントはヒストリカルとして扱われます。このため新たに改訂されたドキュメントにアクセスできるようになり、一方で著作権による制限により、このヒストリカルドキュメントにはアクセスできなくなります。ヒストリカルドキュメントを購読されているユーザーはこれらのドキュメントにもアクセスすることができます。

工業規格内で参照されているフロッピーディスクを利用することはできるのですか?
はい。これらフロッピーディスクのご利用を希望される場合はIHSカスタマーサポート(03-5791-9661)までお問合せ下さい。

IHSが提供するドキュメントを他の言語で利用することはできますか?
はい。ドイツ語・フランス語・スペイン語・ポルトガル語にてご利用頂くこともできます。

なぜ参照ドキュメントの中に原文の閲覧ができないものがあるのですか?
IHSでは包括的な技術情報をお客さま提供するため再発行権を持たないドキュメントの情報も合わせて提供しています。これらのドキュメントのイメージ情報は掲載可能となり次第、製品ラインナップに追加されます。

CD-ROM/DVD-ROM用製品及びインターネット製品の印刷されたユーザーガイドはありますか？
日本語のユーザーガイドは以下のURLからダウンロードすることができます。
http://www.ihsjapan.co.jp/tip-sheets/index.html
英語版のDVD-ROM/CD-ROM製品及びインターネット製品共に各製品の[Help]メニューをクリックするとオンラインヘルプをご利用頂くことができます。これらヘルプ機能は印刷してご利用頂くこともできます。

CD-ROM/DVD-ROM用製品及びインターネット製品を使用しているとき、表示できないドキュメントがあるのはなぜなのですか?
ご契約頂く内容にによりアクセス可能なドキュメントイメージは異なります。
DVD-ROM/CD-ROMユーザーは更新時に購読内のドキュメントイメージが収録されているイメージDVD-ROMを受け取りますが、このイメージDVD-ROMには、購読内の製品はもちろん、購読に含まれていないドキュメントイメージが収録されている場合があります。購読されているにも関わらずイメージの閲覧ができない場合にはカスタマーサポート(03-5791-9661)までお問合せ下さい。

CD-ROM/DVD-ROM用製品及びインターネット製品を使用しているとき、ドキュメントにアクセスしようとすると『このドキュメントはご購読されていません - "Sorry, you have not subscribed to"』 - のようなエラーがでることがあります。これは何を意味しているのですか?
ユーザーはご購読製品の範囲内ですべてのドキュメントイメージにアクセスすることができます。各ドキュメントには製品番号[PCN]が割り当てられています。あるドキュメントにアクセスするには、その[PCN]に対応している製品を購読されている必要があります。

なぜ規格によっては正しい規格番号を入力して検索しているにも関わらず、複数のドキュメントが返されるのですか?
工業規格にはそれぞれITUのように "active"," historical","draft revisions"のように様々なステータスをもつ規格があります。これら"active"," historical","draft revisions"といったステータスを持つ特定の規格ドキュメントへ個別に簡単にアクセスできるようになっています。このため同じ規格番号を持つドキュメントが複数表示されるケースがあります。

ANSIドキュメントを購読しているのですが、ANSI/IEEE 610のようなドキュメントにアクセスできないのはなぜですか?
ANSIは他の標準化団体の規格の承認をおこなっていますが、これらの規格の著作権は従来の標準化団体が所有している状態になっています。このためANSI/IEEE 610のようなANSIに承認されたドキュメントはANSIドキュメントには含まれていません。ANSI/IEEE 610の場合にはIEEEコレクションに収録されます。

以前IHSのカスタマーサポートに「規格ドキュメントをFAXで送って欲しい」と頼んだのですが、「それはできません」といわれました。これはなぜですか?
次の2つのケースではIHSはFAXでのドキュメント送付をお断りしています。
(1) ドキュメントが50ページ以上である場合。この場合FAXで送付する代わりに郵送にてお送りしています。
(2) 著作権によりFAXで送付を禁じられている場合、または、購読製品ではない場合にはFAXによるドキュメントの送付をお断りしています。

検索結果リストの中で、どうすればヒストリカル改訂情報を入手できるのですか?
ヒストリカル情報を表示するには、検索結果リストから調べたいドキュメントをダブルクリックしてドキュメントサマリーを表示させます。ドキュメントサマリーの下の方のページに改訂履歴が表示されます。ヒストリカルドキュメントを閲覧するにはリンクをクリックします。

[Document Number] からMilitary Drawingsを検索できない場合、どのように見つけることができるのですか?
いくつかのMilitary DrawingsはMS 171401からMS 171900のように連なって分類されています。ある範囲内のドキュメントを検索する場合には、その範囲にあるMS 171900のように最初のドキュメント番号で検索します。このようなレンジナンバーがわからない場合には[Document Type]フィールドから検索するか、また171*のようにワイルドカードを使用して検索して下さい。

CD-ROM/DVD-ROM用製品及びインターネット製品にログインすると「"All Licenses are in Use"」というメッセージが表示されます。
前回のセッションから正しくログアウトしなかったり、他のどなたかが既に同じユーザーネーム＆パスワードでログインしている場合で、すでに契約ライセンス数まで使用されている場合にこのようなメッセージが表示されます。

HaystackのFLISデータベースで探していたCAGEコードが見つかりません。
CAGEコードが有効な場合でも、National Item Identification Numbers (NIIN)と関連付けられていない場合があります。この場合、CAGEデータベース内でのみ表示されます。CAGEデータベースから検索するとCAGEレコードを入手することができます。

HaystackのFLISデータベースである会社名で検索をすると、何百という同じ会社名が表示されました。これらの中からどのようにすれば必要な会社の住所や電話番号を入手することができますか?
会社名でFLISデータベースを検索する場合には、Haystackはその会社名と関連するNIINを取り出します。ある特定の連絡先等を入手するには、CAGEデータベースから再度検索して下さい。CAGE (Commercial Activity/Government Entity)データベースはNIINレコードではなく会社名でインデックス化されています。

IHSアプリケーションを使用するにあたってドキュメントの印刷スピードに影響を与える要因はどのようなものがありますか?
各ファイルの印刷スピードはプリントジョブのサイズ(ページ数)、ネットワーク/ローカルプリンタの違い（ネットワークプリンタをご利用の場合にはトラフィックに依存します）、プリンタ搭載メモリの容量、スプーリングの可否により左右されます。

どのようにすれば印刷スピードを速くすることができますか?
以下の方法により印刷スピードを早めることができるます。

  • 物理メモリの増設
  • ネットワークプリンタをよりトラフィックの少ないネットワークセグメント内に移動させる。
  • Windows95にて、ある範囲を超えてネットワークプリンタ上にて印刷する場合には、ご利用のネットワークサーバーによっては適切に動作しない場合があります。このときデータフォーマットがサーバー上にてEMF(Enhanced Metafile Format)データからプリンタ言語に変換され、サーバーに負荷がかかるようになります。その一方でクライアントPC上ではリソースが解放され、パフォーマンスが向上するようになります。
  • ノベルまたはWindows NT サーバー上で印刷する場合にはEMFデータ変換がクライアント上にて発生します。この場合、ローカル上のリソースを使用するため、印刷のパフォーマンスは下がります。その場合にはその他のWindows上の共有プリンタをご利用下さい。
  • 印刷スプールの設定を変更することにより印刷パフォーマンスを向上させることができます。使用しているプリンタの【プロパティ】 -> 【詳細設定】(【スプールの設定】)から『全ページ分のデータをスプールしてから、印刷データをプリンタに送る(T)』にチェックを入れます。より多くのディスクスペースを必要とする一方で印刷時間を短縮することができます。『１ページ目のデータをスプールしたら、印刷データをプリンタに送る(A)』にチェックを入れるとディスクスペースを節約することができますが、印刷のパフォーマンスは低下します。

規格ドキュメントのフォーマットにはどのようなものがあるのですか?
PDFフォーマットで規格ドキュメントをご提供しています。 PDFではTIFFイメージに匹敵する高画質イメージをご利用頂くことができます。ご利用にはAdobe Acrobat 5.05 以上が必要となります。また、インターネット製品ではより多くのドキュメントをフルテキストにてご利用して頂くことができます。カット＆ペースト等の機能を利用して文章をその他のドキュメントにて利用することもできます。

PDFファイルを閲覧する場合のアプリケーションは?
Adobe Acrobat Reader 5.05以降をご利用下さい。

PDFドキュメントを有効に閲覧するには?
PDFファイルをバイトサービング機能を使って閲覧するにはAdobe Acrobat Reader 5.05以以上、Internet Explorer Version 5.5 以上 またはNetscape Navigator Version 4.73以上の互換ブラウザをご利用下さい(Netscape 7.x には対応していません)。ご利用のウェブブラウザ、ウェブサーバー、その他の要因によりPDFファイルでの閲覧方法が異なる場合があります。(例)Adobe Acrobatはデフォルトではバイトサービング機能は使用不可に設定されています。IHS製品をより有効にご利用して頂くためにAdobe Acrobat Readerをプラグインとして有効になるよう設定して下さい。IHSではウェブブラウザとしてInternet Explorerをご利用頂くことを推奨しています。注意： 最新のAdobe Acrobatをインストールする場合には、旧バージョンをアンインストールしてからおこなって下さい。先にアンインストールをおこなわない場合にはPDFファイルを保存・印刷する際に不具合が発生する場合があります。

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DVD-ROM/CD-ROM製品について

ドライブ名はどのように割り当てればいいのですか?
ドライブ名はシステムによって割り当てられます。すべてのローカル上にある周辺機器(DVD-ROM/CD-ROMドライブ等)およびログオンしているネットワークドライブに対して割り当てられます。Windows上でドライブ名を割り当てるには[スタート]ボタンを右クリックするか[マイ コンピュータ]をダブルクリックして、エクスプロ−ラを起動しておこないます。

新しいDVD-ROM/CD-ROMが届くたびに製品を更新しなければならないのですか?
製品を効果的にご利用して頂くためにも、新しいDVD-ROM/CD-ROMが届き次第、製品をご更新下さい。新しいDVD-ROM/CD-ROMに更新することによって最新のイメージディスクにアクセスできるようになり、不必要になったディスクを参照しなくなります。常に最新の情報にアクセスできるようにできる限り最新のDVD-ROM/CD-ROMへアップグレードして下さい。

DVD-ROM/CD-ROM製品のインストールはどのようにおこなうのですか?
製品のインストールはインデックスDVD-ROM/CD-ROMからおこないます。多くのWindowsアプリケーションと同様にSetup.exeプログラムからインストールします。プログラムを起動し画面上の質問に答えて下さい。インストール方法がわからない場合にはIHSカスタマーサポート：03-5791-9661 までご連絡下さい。

インデックスDVD-ROM/CD-ROMをハードディスクにコピーしてもいいのですか?
はい。ハードディスク上に、CD-ROM１枚あたり約700MB、DVD-ROM１枚あたり約8GBの空き容量が必要です。

IHS製品はどのプラットフォームに対応しているのですか?
IHS製品はほとんどすべてのMicrosoft Windowsに対応しています。Mac OS、OS/2においてWindowsプログラムを動作させることができますが、すべての機能をご利用頂くことはできません。このためIHSはMicrosoft Windowsプラットフォーム上にてご利用して頂くことを推奨しています。最新対応プラットフォームをご確認して頂くには別途カスタマーサポート(03-5791-9661)までお問合せ下さい。

IHS製品を使用するには、2つ以上のDVD-ROM/CD-ROMドライブが必要ですか?
DVD-ROM/CD-ROMドライブが必要かどうか、またどのようなDVD-ROM/CD-ROMドライブが必要かどうかは製品により異なります。詳細は製品付属のマニュアルをご参照頂くか、カスタマーサポートまでお問合せ下さい。

Haystack Windows Online を使用するための使用要件はどのようなものですか?
Haystack Windows Online 動作環境は以下の通りです。

  • 486/33 (ペンティアムプロセッサ推奨)
  • メモリ：8MB
  • Windows 95以上
  • マウス
  • Windows対応プリンタ
  • TCP Stack compatible with Microsoft Winsock 1.1 API
  • モデムまたはインターネットへのアクセス環境( IHSルータ)、ブラウザは必要ではありません。

CD-ROM版Haystackの動作には2つ以上のCD-ROMドライブが必要ですか?
Windows 版製品をご利用して頂くには4つ以上のドライブが必要です。

インターネット製品について

インターネット製品を利用する場合のシステム要件はどのようなものですか?
インターネット製品ご利用の際のシステム要件は以下の通りです。

  • インターネットへの接続環境 (エクストラネットをご利用の際には高速データ通信回線が必要になります)
  • Netscape Navigator 4.73以上; Microsoft Internet Explorer 5.5以上
  • Adobe Acrobat Reader 5.01以上;

インターネット製品へのアクセスへ与える影響としてどのようなものが考えられますか?
ローカルデスクトップ環境では次のようなものが考えられます。

  • ネットワークスピード
  • プロセッサ; ペンティアムプロセッサ推奨
  • ハードディスクドライブ; ブラウザが仮想ディスクを使用するため高速のハードディスクドライブを推奨
  • メモリ; 複数ウィンドウを機能した場合等にOSに対して影響を及ぼすためより多くのメモリ搭載を推奨
  • モニタ; 17インチSVGA(256色)

インターネット製品では予想される印刷関連トラブルにはどのようなものがありますか?
プリンタのトラブルはアクセススピードにより引き起こされるケースがあります。よってアクセススピードが遅い場合には印刷スピードも遅れる場合があります。インターネット製品では一度に50ページ以上の印刷をおこなわないようにして下さい。またアクセススピードが遅い環境にてご利用の場合にはさらに一度に印刷される枚数を減らして印刷してみて下さい。

インターネット製品がタイムアウトになるのはなぜですか?
インターネット製品がタイムアウトするにはERCタイムアウトと製品タイムアウトの2つのレベルで発生します。ERCタイムアウトは60分でセッションが終了します。ユーザーが60分間Main Menu以上の各インターネット製品にアクセスしていない場合には(Specs & Standardsは含まない) 、ユーザーは再度製品にアクセスしなおさなければなりません。製品タイムアウトは製品へのアクセス後、110分間製品の利用がない場合にセッションが切断されます。少なくとも同時1ユーザーライセンスが未だ使用されていない場合には、10分間での利用がなかった場合でも、セッションは継続します。すべての同時ユーザーライセンスが使用中の場合では、10分間利用していないときにはタイムアウトとなり、 "All product licenses are in use."メッセージが表示されます。

バイトサービング機能の最小システム要件は?
バイトサービング機能を利用するには以下の要件を満たす必要があります。

  • Internet Explorer 5.5 以上
  • Netscape Navigator 4.73以上 (Netscape 7.x には対応していません)
  • Adobe Acrobat Reader 5.05以上

PDFドキュメントをダウンロードするにはどのくらいの時間がかかるのですか?
PDFページサービング機能はドキュメントのダウンロード時間にかかる時間を削減します。コンピュータが適切に設定されていれば非常に効率的に必要なドキュメントを閲覧することができます。ページサービング機能の設定方法がわからない場合にはカスタマーサポートまでお問合せ下さい。

不正利用を避けるため、ユーザーにパスワードを配布したくありません。パスワード認証以外の利用方法はありますか?
IHS製品ではＩＰアドレス認証またはパスワード認証にてインターネット製品にアクセスすることができます。さらにブラインドログインスクリプトを使用すると、各ユーザーはユーザーネームとパスワードを入力することなくサービスにログインすることができるため、各ユーザーにユーザーネームとパスワード通知する手間及び不正利用を軽減します。本サービスはネットワーク管理者がスクリプトを社内のイントラネット・サーバーに配置するだけで利用できます。